Termos de serviço

Estes termos se aplicam quando você usa SGAC Online ("nós") para enviar o Cartão de Chegada de Singapura (SGAC) para a ICA de Singapura. Ao fazer um pedido, você concorda com estes termos.

SGAC Online é um serviço pago que envia sua solicitação de SGAC à Autoridade de Imigração e Postos de Controle (ICA) de Singapura em seu nome. O serviço inclui:

• Envio de seu SGAC dentro da janela de 72 horas pré-chegada da ICA
• Retenção de sua solicitação se você enviar muito cedo, depois enviá-la assim que a janela abrir
• Revisão de sua solicitação antes do envio para erros óbvios
• Envio em grupo de até 10 viajantes em uma transação
• Notificação por e-mail quando a ICA aprova sua solicitação
• Suporte ao cliente baseado em e-mail

Cobramos USD 30 por viajante, com desconto de grupo de 15% para 2-5 viajantes e 20% para 6-10. Veja preços para detalhes completos.

Enviamos seu SGAC para a ICA. A ICA decide se aprova. Não controlamos a decisão da ICA.

Se a ICA recusar sua solicitação por motivos relacionados aos dados que você forneceu (detalhes de passaporte incorretos, nome não corresponde, não qualificado, etc.), não reembolsamos a taxa de serviço. Já fizemos nosso trabalho, a ICA que toma a decisão.

Se o sistema da ICA cair, ficar lento ou sofrer uma paralisação, esperaremos e tentaremos novamente em seu nome. Não podemos compensar atrasos causados pela ICA.

Não somos responsáveis por:

• Perturbações de viagem causadas por problemas de SGAC na fronteira (seu status de imigração é entre você e a ICA)
• Alterações na política da ICA que se aplicam entre sua reserva e chegada
• Erros nos dados que você nos forneceu

• Todos os preços em USD
• O pagamento é cobrado no momento do envio através de Stripe
• Não armazenamos detalhes do seu cartão
• Os termos do Stripe se aplicam à própria transação de pagamento
• Descontos de grupo se aplicam automaticamente com base no número de viajantes em sua solicitação

Para nossa política de reembolso, veja reembolsos.

Site SGAC Online, branding e conteúdo são propriedade nossa ou usados sob licença. Não copie, raspe ou republique nosso conteúdo sem permissão.

Os dados que você fornece permanecem seus. Ao enviá-los para nós, você nos concede uma licença limitada para usar esses dados unicamente para fins de fornecer o serviço.

Na medida permitida pela lei de Singapura:

• Responsabilidade total nossa por qualquer reclamação relacionada ao nosso serviço é limitada ao valor que você pagou para a solicitação afetada
• Não somos responsáveis por perdas indiretas, consequentes ou especiais, incluindo lucro cessante, perda de voo, custos de hospedagem ou interrupção de negócios
• Nada nestes termos limita nossa responsabilidade por fraude, negligência grave ou outras coisas que não podem ser limitadas sob lei de Singapura

Nos esforçamos para alta disponibilidade, mas não podemos garantir serviço sem interrupção. Podemos colocar o site offline para manutenção, atualizações de segurança ou em resposta a incidentes. A manutenção será anunciada no próprio site se possível.

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento. Podemos recusar o serviço ou encerrar seu acesso se você violar estes termos ou usar o serviço fraudulentamente.

Se encerrarmos seu acesso enquanto uma solicitação está sendo processada, a concluiremos ou reembolsaremos de acordo com nossa política de reembolso, a nosso critério com base nas circunstâncias.

Estes termos são regidos pela lei de Singapura. Qualquer disputa será resolvida primeiro através de discussão por e-mail de boa fé, depois através de arbitragem vinculante em Singapura sob as regras do Singapore International Arbitration Centre (SIAC).

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e através de aviso nesta página. A data "Última atualização" no topo reflete a mudança mais recente.

Para uma visão completa de como trabalhamos com você, veja também aviso legal, política de privacidade, política de reembolso e política de cookies.