Ketentuan layanan

Ketentuan ini berlaku ketika Anda menggunakan SGAC Online ("kami") untuk mengajukan Kartu Kedatangan Singapura (SGAC) ke ICA Singapura. Dengan memesan, Anda menyetujui ketentuan ini.

SGAC Online adalah layanan berbayar yang mengajukan permohonan SGAC Anda ke Otoritas Imigrasi & Pos Pemeriksaan Singapura (ICA) atas nama Anda. Layanan termasuk:

• Mengajukan SGAC Anda dalam jendela 72 jam pra-kedatangan ICA
• Menahan permohonan Anda jika Anda mengajukan terlalu cepat, lalu mengajukannya begitu jendela terbuka
• Meninjau permohonan Anda sebelum pengajuan untuk kesalahan yang mencolok
• Pengajuan grup hingga 10 pelancong dalam satu transaksi
• Pemberitahuan email saat ICA menyetujui permohonan Anda
• Dukungan pelanggan berbasis email

Kami mengenakan biaya USD 30 per pelancong, dengan diskon grup 15% untuk 2-5 pelancong dan 20% untuk 6-10. Lihat harga untuk rincian lengkap.

Kami mengajukan SGAC Anda ke ICA. ICA memutuskan apakah menyetujuinya. Kami tidak mengontrol keputusan ICA.

Jika ICA menolak permohonan Anda karena alasan terkait data yang Anda berikan (detail paspor salah, nama tidak cocok, tidak memenuhi syarat, dll.), kami tidak mengembalikan biaya layanan. Kami sudah melakukan pekerjaannya; ICA yang membuat keputusan.

Jika sistem ICA mati, lambat, atau mengalami pemadaman, kami akan menunggu dan mencoba ulang atas nama Anda. Kami tidak dapat memberi kompensasi untuk penundaan yang disebabkan ICA.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Gangguan perjalanan yang disebabkan masalah SGAC di perbatasan (status imigrasi Anda adalah antara Anda dan ICA)
• Perubahan kebijakan ICA yang berlaku antara pemesanan dan kedatangan Anda
• Kesalahan dalam data yang Anda berikan kepada kami

• Semua harga dalam USD
• Pembayaran diambil saat pengajuan lewat Stripe
• Kami tidak menyimpan detail kartu Anda
• Ketentuan Stripe berlaku untuk transaksi pembayaran itu sendiri
• Diskon grup berlaku otomatis berdasarkan jumlah pelancong dalam permohonan Anda

Untuk kebijakan pengembalian dana kami, lihat pengembalian dana.

Situs web SGAC Online, branding, dan konten adalah milik kami atau digunakan di bawah lisensi. Jangan menyalin, scrape, atau menerbitkan ulang konten kami tanpa izin.

Data yang Anda berikan tetap milik Anda. Dengan mengirimkannya kepada kami, Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menggunakan data tersebut semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan.

Sejauh diizinkan hukum Singapura:

• Total tanggung jawab kami untuk klaim apa pun terkait layanan kami dibatasi sampai jumlah yang Anda bayar kepada kami untuk permohonan yang terdampak
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau khusus, termasuk kehilangan keuntungan, ketinggalan penerbangan, biaya akomodasi, atau gangguan bisnis
• Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas penipuan, kelalaian berat, atau hal lain yang tidak dapat dibatasi di bawah hukum Singapura

Kami bertujuan untuk uptime tinggi tetapi tidak dapat menjamin layanan tanpa gangguan. Kami dapat membuat situs offline untuk pemeliharaan, pembaruan keamanan, atau sebagai tanggapan terhadap insiden. Pemeliharaan diumumkan lewat situs sendiri jika memungkinkan.

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Kami dapat menolak layanan atau menghentikan akses Anda jika Anda melanggar ketentuan ini atau menggunakan layanan secara curang.

Jika kami menghentikan akses Anda saat permohonan sedang diproses, kami akan menyelesaikannya atau mengembalikan dana sesuai kebijakan pengembalian dana, atas kebijakan kami berdasarkan keadaan.

Ketentuan ini diatur hukum Singapura. Sengketa apa pun akan diselesaikan terlebih dahulu lewat diskusi email itikad baik, lalu lewat arbitrase yang mengikat di Singapura di bawah aturan Singapore International Arbitration Centre (SIAC).

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan lewat email kepada pelanggan aktif dan lewat pemberitahuan di halaman ini. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas mencerminkan perubahan terbaru.

Untuk gambaran lengkap bagaimana kami bekerja dengan Anda, lihat juga sanggahan, kebijakan privasi, kebijakan pengembalian dana, dan kebijakan cookie.