Question 1

ฉันหาหมายเลขอ้างอิงของฉันได้ที่ไหน

Accepted Answer

อยู่ในอีเมลใบเสร็จ ส่งไปพอดีหลังการชำระเงิน รูปแบบ SGAC-XXXXXX (6-12 ตัวอักษรและตัวเลข ตัวอักษรทั้งหมด) คำขอกลุ่มที่สร้างผ่านเว็บไซต์คู่ค้าของเรา เริ่มต้น SGAC-SVO- หรือ SGAC-SGE- หากใบเสร็จไม่อยู่ในกล่องเข้า ให้ตรวจสอบสแปม

Question 2

สถานะแต่ละอย่างหมายความว่าอะไร

Accepted Answer

กำลังดำเนินการ ชำระเงินได้รับ คำขอของท่านเคลื่อนไหวผ่าน ICA ได้รับการอนุมัติ SGAC พร้อม ส่งการอนุมัติอีเมล ได้รับการอนุมัติบางส่วน กลุ่มที่นักท่องเที่ยวบางคนได้รับการอนุมัติแล้ว ขณะที่คนอื่นยังคงดำเนินการ ไม่สามารถส่มได้ มีปัญหาข้างเราได้รับติดต่อ ส่งคืน ส่งคำขอคืนเงิน

Question 3

ฉันได้ 'ไม่พบ' แต่ฉันแน่ใจว่าข้อมูลนี้ถูก

Accepted Answer

หมายเลขอ้างอิงและอีเมลต้องจับคู่อย่างแน่นอน อีเมลไม่ว่ากรณีอักษรข้างเรา ดังนั้นตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ไม่เป็นปัญหา แต่หมายเลขอ้างอิง case-sensitive สาเหตุทั่วไป ส่มด้วยอีเมลหนึ่งแล้วลองติดตามด้วยอีเมลต่างกัน หากยังล้มเหลว ส่งเราข้อมูลทั้งสองแล้วเราจะค้นหาเองแบบแมนนวล

Question 4

ขั้นตอนแต่ละอย่างต้องใช้เวลานานเท่าไร

Accepted Answer

นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่จากการชำระเงินถึงอนุมัติในวันเดียวกันระหว่างวันทำการ ICA ดำเนินการส่วนใหญ่ภายใน 4 ถึง 24 ชั่วโมงหลังจากเราส่ม หากท่านส่มในช่วงเวลา 72 ชั่วโมงก่อนถึง ท่านจะมี SGAC ไกลก่อนบินขึ้น

Question 5

ฉันสามารถแก้ไขคำขอที่นี่ได้หรือไม่

Accepted Answer

ไม่ เพื่อความปลอดภัย แก้ไขผ่านอีเมลเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงกับท่าน ตอบใบเสร็จของท่านหรือใช้หน้าติดต่อเพื่อขอการแก้ไข (การสะกดพาสปอร์ต หมายเลขการบิน ที่อยู่)

Question 6

ฉันเห็น 'ได้รับการอนุมัติบางส่วน' สำหรับกลุ่มของฉัน ตอนนี้จะเป็นอย่างไร

Accepted Answer

คำขอกลุ่มดำเนินการต่อนักท่องเที่ยว ดังนั้นบางคนอาจเสร็จก่อนคนอื่น ไม่จำเป็นต้องดำเนินการ แค่รอส่วนที่เหลือ ปุ่มส่งการอนุมัติอีกครั้งในหน้าผลลัพธ์จะอีเมลนักท่องเที่ยวคนใดคนหนึ่งที่ได้รับการอนุมัติในปัจจุบัน ท่านสามารถส่งอีกครั้งในภายหลังเมื่อคนอื่นเสร็จ

ติดตามคำขอบัตรขาเข้าสิงคโปร์ของท่าน

ต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นไหม