นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลใดที่เรารวบรวม เหตุใด และสิทธิใดของท่านภายใต้ PDPA สิงคโปร์และ GDPR
Last updated: 2026-04-27
นโยบายนี้อธิบายข้อมูลส่วนตัวใดที่เรารวบรวม เหตุใด มีใครบ้างที่เราแบ่งปัน เป็นเวลานานเท่าใด และสิทธิใดของท่าน เราพยายามทำให้เข้าใจง่าย หากมีสิ่งใดที่ไม่ชัดเจน ส่งอีเมลถึง inq@sgaconline.com
เราคือใคร
SGAC Online เป็นบริการพาณิชย์ที่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ซึ่งส่มบัตรขาเข้าสิงคโปร์ (SGAC) ต่อสถานีตรวจคนเข้าเมืองและการบริหารอำนาจตรวจการ (ICA) ในนามของนักท่องเที่ยว เราไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของรัฐบาลสิงคโปร์และไม่ได้เป็นสัญญาของ ICA ดูที่ ข้อจำกัดความรับผิด ของเรา
ข้อมูลใดที่เรารวบรวม
ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแบบฟอร์มคำขอ
เพื่อส่ม SGAC ของท่านต่อ ICA เรารวบรวม:
- ชื่อเต็ม (ตามพาสปอร์ต)
- รายละเอียดพาสปอร์ต (หมายเลข ประเทศออก วันหมดอายุ)
- สัญชาติ
- วันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่ที่อยู่อาศัย (ในประเทศเดิมของท่าน)
- รายละเอียดการเดินทาง (วันที่มาถึง วันที่ออกเดินทาง วิธีการเดินทาง รายละเอียดเที่ยวบิน หรือยานพาหนะ)
- ที่พักในสิงคโปร์ (ชื่อโรงแรม หรือที่อยู่ส่วนตัว)
- ประเทศเดินทางสุดท้ายและประเทศเดินทางถัดไป
สำหรับคำขอกลุ่ม เรารวบรวมข้อมูลเดียวกันสำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคน
ข้อมูลที่เราได้รับโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และตำแหน่งคร่าวๆ ของท่าน (ใช้สำหรับการป้องกันการหลอกลวงและการจำกัดอัตรา)
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และขนาดหน้าจอ
- คุกกี้ (ดู นโยบายคุกกี้ สำหรับรายละเอียด)
- หน้าที่ท่านเยี่ยมชมบนไซต์ของเรา หากท่านยินยอมในการวิเคราะห์
ข้อมูลจากตัวประมวลผลการชำระเงินของเรา
Stripe จัดการการชำระเงินของท่าน เราไม่เห็นรายละเอียดบัตรเต็มของท่าน เราได้รับ:
- ID เจตนาการชำระเงิน (เพื่อให้เราสามารถจับคู่การชำระเงินกับคำขอของท่าน)
- จำนวนเงินที่ท่านชำระ สกุลเงิน และว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่
- สี่หลักสุดท้ายของบัตร แบรนด์บัตร และประเทศออก (สำหรับการตรวจสอบการหลอกลวง)
เหตุใดเรารวบรวมข้อมูลนี้
| วัตถุประสงค์ | พื้นฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ส่ม SGAC ของท่านต่อ ICA | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งอีเมลการอนุมัติ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งการอัพเดตการดำเนินงานเกี่ยวกับคำขอของท่าน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประมวลผลการชำระเงินของท่าน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| บันทึกภาษีและการบัญชี | หน้าที่ทางกฎหมายภายใต้กฎหมายสิงคโปร์ |
| ร่องรอยการตรวจสอบการดำเนินการผู้ดูแลระบบในคำขอของท่าน | ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม (การป้องกันการหลอกลวง การแก้ไขข้อพิพาท) |
| วิเคราะห์ (Google Analytics Microsoft Clarity) | ความยินยอมของท่าน |
| การติดตามการตลาด (Meta Pixel) | ความยินยอมของท่าน |
ท่านมีใครบ้างที่เราแบ่งปันข้อมูลของท่าน
- ICA (สถานีตรวจคนเข้าเมืองและการบริหารอำนาจตรวจการสิงคโปร์) นี่คือจุดมุ่งหมายทั้งหมดของบริการของเรา เราส่มคำขอ SGAC ของท่านต่อ ICA นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาใช้กับสิ่งที่พวกเขาทำกับมัน
- Stripe ตัวประมวลผลการชำระเงินของเรา พวกเขามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและได้รับการรับรอง PCI-DSS ระดับ 1
- SendGrid ผู้ให้บริการบริการอีเมลของเรา พวกเขาประมวลผลอีเมลที่เราส่งให้ท่านและเก็บไว้ในช่วงสั้นเพื่อส่ง
- Google Analytics Microsoft Clarity Meta Pixel เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม บริการเหล่านี้วิเคราะห์ว่าผู้เยี่ยมชมใช้ไซต์ของเราอย่างไร Microsoft Clarity สามารถบันทึกการเคลื่อนไหวของเมาส์และการคลิกของท่าน (แต่ไม่ใช่สิ่งที่ท่านพิมพ์ในช่องแบบฟอร์ม)
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา (DigitalOcean) พวกเขาโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ที่ไซต์ของเราทำงานและมีการเข้าถึงข้อมูลที่ไหลผ่าน
- รัฐบาลและเจ้าหน้าที่บังคับใจ หากเราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลตามกฎหมาย (คำสั่งศาล คำเรียกสืบสวนที่ถูกต้อง คำขอการควบคุม) เราจะทำและเราจะแจ้งให้ท่านทราบเว้นแต่ห้ามตามกฎหมาย
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับใครเลย ไม่เคย
ข้อมูลของท่านจัดเก็บไว้ที่ไหน
เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในสิงคโปร์ ผู้ประมวลผลบางคนของเราเก็บข้อมูลในประเทศอื่น:
- Stripe: สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป
- SendGrid: สหรัฐอเมริกา
- Google Analytics: ทั่วโลก
- Microsoft Clarity: สหรัฐอเมริกา
- Meta Pixel: สหรัฐอเมริกา
- DigitalOcean: สิงคโปร์ (หลัก) สหรัฐอเมริกา (สำรอง)
เมื่อข้อมูลส่วนตัวออกจากสิงคโปร์ เราอาศัยกลไกทางกฎหมายที่ผู้ให้บริการแต่ละคนให้ (ข้อกำหนดสัญญาหลัก การตัดสินใจความเพียงพอ เป็นต้น) เพื่อปกป้องมัน
เป็นเวลานานเท่าใดที่เราเก็บข้อมูลของท่าน
| ข้อมูล | ระยะเวลาการจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลคำขอ SGAC | 12 เดือนนับจากวันที่มาถึงของท่าน |
| บันทึกการชำระเงิน | 7 ปี (ข้อกำหนดกฎหมายภาษีสิงคโปร์) |
| บันทึกอีเมล | 12 เดือน |
| บันทึกการตรวจสอบผู้ดูแล | 24 เดือน |
| ข้อมูลวิเคราะห์ | ตามค่าเริ่มต้นของเครื่องมือบริษัทที่สาม (โดยปกติ 14 ถึง 26 เดือน) |
หลังจากระยะเวลาการจัดเก็บ เราลบหรือลบสิ่งระหว่างสร้างข้อมูล
สิทธิของท่านโดยย่อ
ภายใต้ PDPA สิงคโปร์ ท่านมีสิทธิ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ถอนความยินยอมของท่านได้ตลอดเวลา (แม้ว่าสิ่งนี้อาจส่งผลต่อความสามารถของเราในการให้บริการ)
- ขอให้เราลบข้อมูลของท่าน ขึ้นอยู่กับหน้าที่การจัดเก็บทางกฎหมายของเรา
หากท่านอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ท่านยังมีสิทธิ GDPR รวมถึงการโปรเตคต์ข้อมูลและสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลบางประเภท
ในการใช้สิทธิใดๆ เหล่านี้ ส่งอีเมลถึง inq@sgaconline.com โดยมีบรรทัดเรื่อง "Privacy request" และหมายเลขอ้างอิงของท่านหากมี เราตอบสนองภายใน 30 วัน
ความยินยอมคุกกี้
ท่านควบคุมคุกกี้ใดที่เราวางไว้ในอุปกรณ์ของท่าน จัดการความเหนือกว่าของท่านผ่านแบนเนอร์คุกกี้ในครั้งแรกที่ท่านเยี่ยมชม หรือโดยคลิกลิงก์ในส่วนท้ายของเรา ดู นโยบายคุกกี้ สำหรับรายการที่สมบูรณ์
ข้อมูลเด็ก
บริการของเรามีไว้สำหรับนักท่องเที่ยวทุกวัย รวมถึงเด็กด้วย สำหรับนักท่องเที่ยวที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลกรรมการกรอกคำขอในนามของพวกเขา เราไม่จงใจรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากเด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปี
ความปลอดภัย
เราปกป้องข้อมูลของท่านด้วย:
- การเข้ารหัส HTTPS สำหรับข้อมูลทั้งหมดในการส่ง
- การจัดเก็บฐานข้อมูลที่เข้ารหัสเมื่อเก็บไว้
- การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด (เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเห็นข้อมูลของท่าน)
- การตรวจสอบความปลอดภัยด้วยความเป็นปกติ
ไม่มีระบบที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเราพบการละเมิดที่ส่งผลต่อข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมง ตามข้อกำหนด PDPA และ GDPR
การเปลี่ยนแปลงของนโยบายนี้
เราอาจอัพเดตนโยบายนี้ได้ตั้งแต่เวลาต่อเวลา วันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าสะท้อนการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การเปลี่ยนแปลงที่มีสำคัญจะถูกแจ้งให้ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ทราบผ่านอีเมลและประกาศในหน้านี้
นโยบายอื่น
สำหรับภาพรวมที่สมบูรณ์ว่าเราทำงานกับท่านอย่างไร โปรดดู ข้อจำกัดความรับผิด เงื่อนไขการบริการ นโยบายคืนเงิน และ นโยบายคุกกี้
คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือคำขอข้อมูล
ส่งอีเมลถึงเรา หน้าติดต่อ โดยมีบรรทัดเรื่อง "Privacy request" เราตอบสนองต่อคำขอข้อมูลภายใน 30 วัน โดยปกติเร็วกว่า