Question 1

Почему я не получил письмо об одобрении?

Accepted Answer

Сначала проверьте папку спама или нежелательной почты, автоматические письма иногда фильтруются. Добавьте noreply@sgaconline.com в ваши контакты, чтобы избежать этого в следующий раз. Если его всё ещё нет, используйте эту страницу для повторной отправки. Повторная отправка всегда идёт на тот же адрес электронной почты, который вы использовали при подаче.

Question 2

Могу ли я отправить одобрение на другой адрес электронной почты?

Accepted Answer

Нет. Для безопасности одобрение всегда отправляется на зарегистрированный адрес. Если ваш фактический адрес электронной почты изменился с момента подачи, свяжитесь с нами, и мы проверим вашу личность, затем вручную перенаправим одобрение.

Question 3

Как долго занимает повторная отправка?

Accepted Answer

Обычно несколько минут. Письмо сразу попадает в очередь. Если прошло 30 минут и ничего не пришло, проверьте спам, затем свяжитесь с нами.

Question 4

Что если моя SGAC ещё не одобрена?

Accepted Answer

Если ваша заявка всё ещё обрабатывается, мы не можем отправить вам одобрение, потому что его ещё нет. Вместо этого вы увидите сообщение о статусе. Используйте страницу отследить заявку, чтобы увидеть, где дела обстоят.

Question 5

У меня групповая заявка, включит ли повторная отправка всех?

Accepted Answer

Да, но только путешественников, которые в настоящее время одобрены. Если 3 из 5 уже одобрены, а 2 всё ещё ожидают, повторная отправка включает те 3 SGAC в одном письме. Вы можете отправить повторно позже, когда остальные 2 будут готовы.

Question 6

Сколько раз я могу повторно отправить?

Accepted Answer

До 3 повторных отправок за заявку в час. Это защищает от случайного наводнения и помогает нам поддерживать высокий уровень доставки электронной почты. Если вам действительно нужно больше, ответьте на одну из повторных отправок, и мы обработаем это вручную.

Отправьте повторно ваше письмо об одобрении SGAC

Всё ещё нет письма?