Terma perkhidmatan

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan SGAC Online ("kami") untuk failkan Kad Ketibaan Singapura (SGAC) kepada ICA Singapura. Dengan tempah, anda bersetuju kepada terma ini.

SGAC Online ialah perkhidmatan berbayar yang failkan permohonan SGAC anda kepada Pihak Berkuasa Imigresen & Pintu Masuk Singapura (ICA) bagi pihak anda. Perkhidmatan termasuk:

• Failkan SGAC anda dalam tempoh 72 jam sebelum ketibaan ICA
• Tahan permohonan anda jika anda failkan terlalu awal, kemudian failkan sebaik tempoh dibuka
• Semak permohonan anda sebelum failan untuk kesilapan ketara
• Failan kumpulan sehingga 10 pelancong dalam satu transaksi
• Pemberitahuan e-mel apabila ICA meluluskan permohonan anda
• Sokongan pelanggan berasaskan e-mel

Kami caj USD 30 setiap pelancong, dengan diskaun kumpulan 15% untuk 2 hingga 5 pelancong dan 20% untuk 6 hingga 10. Lihat harga untuk butiran penuh.

Kami failkan SGAC anda kepada ICA. ICA memutuskan sama ada untuk meluluskannya. Kami tidak mengawal keputusan ICA.

Jika ICA menolak permohonan anda atas sebab berkaitan data yang anda berikan (butiran pasport salah, nama tidak sepadan, tidak layak, dll.), kami tidak bayar balik caj perkhidmatan. Kami sudah lakukan kerjanya; ICA yang membuat keputusan.

Jika sistem ICA tergendala, perlahan, atau mengalami pemadaman, kami akan tunggu dan cuba semula bagi pihak anda. Kami tidak boleh beri pampasan untuk kelewatan yang disebabkan ICA.

Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perjalanan yang disebabkan isu SGAC di sempadan (status imigresen anda ialah antara anda dan ICA)
• Perubahan polisi ICA yang berkuat kuasa antara tempahan dan ketibaan anda
• Kesilapan dalam data yang anda berikan kepada kami

• Semua harga dalam USD
• Pembayaran diambil ketika failan melalui Stripe
• Kami tidak menyimpan butiran kad anda
• Terma Stripe terpakai untuk transaksi pembayaran itu sendiri
• Diskaun kumpulan dikira automatik berdasarkan bilangan pelancong dalam permohonan anda

Untuk polisi bayaran balik kami, lihat bayaran balik.

Laman web SGAC Online, penjenamaan, dan kandungan adalah milik kami atau digunakan di bawah lesen. Jangan salin, scrape, atau terbitkan semula kandungan kami tanpa kebenaran.

Data yang anda berikan kekal milik anda. Dengan menghantarnya kepada kami, anda memberi kami lesen terhad untuk menggunakan data tersebut semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan.

Sejauh dibenarkan undang-undang Singapura:

• Jumlah liabiliti kami untuk apa-apa tuntutan berkaitan perkhidmatan kami terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada kami untuk permohonan yang terjejas
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, akibat, atau khusus, termasuk kehilangan keuntungan, ketinggalan penerbangan, kos penginapan, atau gangguan perniagaan
• Tiada apa-apa dalam terma ini yang menghadkan liabiliti untuk penipuan, kecuaian melampau, atau perkara lain yang tidak boleh dihadkan di bawah undang-undang Singapura

Kami bertujuan untuk masa naik tinggi tetapi tidak boleh menjamin perkhidmatan tanpa gangguan. Kami boleh membuat laman ini luar talian untuk penyelenggaraan, kemas kini keselamatan, atau sebagai tindak balas kepada insiden. Penyelenggaraan diumumkan melalui laman itu sendiri jika boleh.

Anda boleh berhenti menggunakan perkhidmatan bila-bila masa. Kami boleh menolak perkhidmatan atau menamatkan akses anda jika anda melanggar terma ini atau menggunakan perkhidmatan secara menipu.

Jika kami menamatkan akses anda semasa permohonan sedang diproses, kami akan menyelesaikannya atau bayar balik mengikut polisi bayaran balik, atas budi bicara kami berdasarkan keadaan.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Singapura. Apa-apa pertikaian akan diselesaikan dahulu melalui perbincangan e-mel itikad baik, kemudian melalui timbang tara mengikat di Singapura di bawah peraturan Singapore International Arbitration Centre (SIAC).

Kami boleh kemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui e-mel kepada pelanggan aktif dan melalui notis pada halaman ini. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas mencerminkan perubahan terkini.

Untuk gambaran penuh cara kami bekerja dengan anda, lihat juga penafian, polisi privasi, polisi bayaran balik, dan polisi kuki.