Términos de servicio

Estos términos aplican cuando usa SGAC Online ("nosotros") para presentar su Tarjeta de Llegada a Singapur (SGAC) a la ICA de Singapur. Al ordenar, acepta estos términos.

SGAC Online es un servicio de pago que presenta su solicitud de SGAC a la Autoridad de Inmigración y Control de Fronteras de Singapur (ICA) en su nombre. El servicio incluye:

• Presentación de su SGAC dentro de la ventana de 72 horas previa a llegada de la ICA
• Retención de su solicitud si presenta demasiado pronto, luego presentación una vez que la ventana abre
• Revisión de su solicitud antes de presentación para errores evidentes
• Solicitudes de grupo para hasta 10 viajeros en una transacción
• Notificación por correo cuando la ICA aprueba su solicitud
• Soporte al cliente basado en correo

Cobramos USD 30 por viajero, con descuento de grupo 15% para 2-5 viajeros y 20% para 6-10. Vea precios para detalles completos.

Presentamos su SGAC a la ICA. La ICA decide si aprobarlo. No controlamos esa decisión.

Si la ICA rechaza su solicitud por razones relacionadas con datos que proporcionó (detalles de pasaporte incorrectos, nombre no coincide, no cumple requisitos, etc.), no reembolsamos la tarifa de servicio. Ya hemos hecho nuestro trabajo, la ICA hace la decisión.

Si el sistema de ICA cae, es lento, o falla, esperaremos e intentaremos nuevamente en su nombre. No podemos compensar por retrasos causados por la ICA.

No somos responsables de:

• Trastornos de viaje causados por problemas de SGAC en la frontera (su estado migratorio es entre usted e ICA)
• Cambios de política de ICA que ocurren entre su orden y llegada
• Errores en los datos que proporciona

• Todos los precios en USD
• El pago se captura al presentar a través de Stripe
• No guardamos los detalles de su tarjeta
• Los términos de Stripe aplican para la transacción de pago misma
• Descuentos de grupo se aplican automáticamente basado en número de viajeros en su solicitud

Para nuestra política de reembolsos, vea reembolsos.

El sitio web de SGAC Online, marca, y contenido son nuestros o usados bajo licencia. No copie, raspe, o republique nuestro contenido sin permiso.

Los datos que proporciona siguen siendo suyos. Al enviárnoslos, nos da una licencia limitada para usarlos únicamente para proporcionar el servicio.

Hasta donde permite la ley de Singapur:

• Nuestra responsabilidad total para cualquier reclamo relacionado con nuestro servicio se limita a la cantidad que pagó por la solicitud afectada
• No somos responsables por pérdidas indirectas, consecuentes, o especiales, incluyendo pérdida de ganancias, vuelos perdidos, costos de alojamiento, o trastorno comercial
• Nada en estos términos limita responsabilidad por fraude, negligencia grave, o algo más que no pueda limitarse bajo ley de Singapur

Buscamos alta disponibilidad pero no podemos garantizar servicio sin interrupciones. Podemos poner el sitio offline para mantenimiento, actualizaciones de seguridad, o en respuesta a incidentes. El mantenimiento se anuncia en el sitio si es posible.

Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos rechazar servicio o terminar su acceso si viola estos términos o usa el servicio de forma fraudulenta.

Si terminamos su acceso mientras una solicitud se procesa, la completaremos o reembolsaremos según política de reembolsos, a nuestro criterio basado en circunstancias.

Estos términos se rigen por ley de Singapur. Cualquier disputa será resuelta primero a través de discusión amigable por correo, luego a través de arbitraje vinculante en Singapur bajo reglas del Singapore International Arbitration Centre (SIAC).

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Cambios materiales serán comunicados por correo a clientes activos y mediante notificación en esta página. La fecha "Última actualización" en la parte superior refleja cambios más recientes.

Para visión completa de cómo trabajamos con usted, vea también aviso legal, política de privacidad, política de reembolsos, y política de cookies.