服务条款

本条款适用于您使用 SGAC Online（以下简称 "本公司"、"我方"）向新加坡 ICA 递交新加坡电子入境卡（SGAC）申请的全部情形。下单即视为您同意本条款。

SGAC Online 是一家付费代办机构，代您向新加坡移民与关卡局（ICA）递交入境卡申请。服务包括：

• 在 ICA 的 72 小时抵达前窗口期内递交您的入境卡申请
• 如您提前下单，我方将先收下申请，待窗口开放后立即递交
• 在递交前对申请内容进行审核，识别明显错误
• 一份订单最多可办理 10 位旅客的团队提交
• ICA 批准后通过邮件通知您
• 提供基于邮件的客服支持

收费为每位旅客 USD 30，2 至 5 人享 15% 团队优惠，6 至 10 人享 20% 团队优惠。完整价目请见价格页面。

我方负责将您的入境卡申请递交给 ICA，是否批准由 ICA 决定，我方无权干预 ICA 的审批结果。

如 ICA 因您所提供资料的问题（护照信息错误、姓名不一致、不符合资格等）拒绝申请，本公司不予退还服务费。原因在于我方已完成代办工作，最终判定由 ICA 作出。

如 ICA 系统出现宕机、缓慢或服务中断，我方将代您稍后重试。对因 ICA 一方原因造成的延误，我方不予赔偿。

我方不对以下情况负责：

• 因入境卡问题在口岸造成的出行受阻（您的入境状态由您与 ICA 之间确定）
• 您下单与抵达之间，ICA 政策发生变更
• 您所提供资料中的错误

• 所有价格以美元（USD）为准
• 提交申请时通过 Stripe 收取款项
• 本公司不存储您的卡片信息
• 支付交易本身适用 Stripe 的相关条款
• 团队优惠按订单中的旅客人数自动适用

退款政策详见退款政策。

SGAC Online 网站、品牌标识及内容的所有权归本公司所有，或经合法授权使用。未经许可，不得复制、抓取或转载。

您所提供的数据仍归您所有。提交至本公司后，您授予本公司有限的使用许可，仅用于提供服务的必要目的。

在新加坡法律允许的最大范围内：

• 本公司就本服务相关的任何索赔所承担的总责任，以您就受影响订单实际支付的金额为限
• 本公司不对间接、衍生或特殊损失承担责任，包括但不限于利润损失、误机、住宿费用或业务中断
• 本条款不对欺诈、重大过失或新加坡法律规定不得限制的其他事项进行责任限制

本公司力求维持较高的可用性，但无法保证服务永不中断。基于维护、安全更新或事件应对，可能临时下线。在可行的情况下，维护信息会通过本站发布。

您可随时停止使用本服务。如您违反本条款或欺诈使用本服务，本公司有权拒绝服务或终止您的访问。

如本公司在您的申请仍在办理中时终止您的访问，将根据具体情况选择继续完成订单或按退款政策办理退款。

本条款适用新加坡法律。如发生争议，双方应首先以邮件方式善意协商解决；协商不成的，按新加坡国际仲裁中心（SIAC）的规则在新加坡进行有约束力的仲裁。

本公司可能会不时更新本条款。重大变更将通过邮件通知活跃客户，并在本页发布告示。页面顶部的 "最后更新" 日期反映最近一次修订。

关于本公司与您之间的合作完整框架，另请参阅免责声明、隐私政策、退款政策和 Cookie 政策。