返金ポリシー
申請がまだ送信されていない場合は全額返金。SGAC承認がメール受信後は返金なし。
Last updated: 2026-04-27
返金ウィンドウ
送信前
ステータスPAIDまたはPROCESSING
処理時間
営業日5〜10日
元の支払い方法に返金
Stripe手数料
返金対象外
Stripe が処理料金を保持
返金を受け取ることができるとき
あなたが完全返金を受け取る権利あり、以下の場合:
- 申請ステータスがまだPAIDまたはPROCESSINGで、
- 当社があなたにSGAC承認メールを送信する前にお問い合わせいただいた場合
あなたが以下の場合も完全返金を受け取る権利あり:
- 当方の運用理由からのSGAC送信失敗
- 当社が同じ申請について2回請求(稀ですが、支払い処理システムがStripeの冪等性チェックを超えた場合、当社が修正)
返金を受け取ることができない場合
当社が返金することはできず:
- 申請がステータスCOMPLETEDに達した場合。当社がSGAC承認をあなたが提供したメールに送信したということ
- 送信後にあなたが考え変えた場合(サービスは実行される)
- 当社がそれを送信後ICAがカードを拒否した場合(当社が申請、ICAの決定)
返金をリクエストする方法
- あなたの参照コード(
SGACで始まる) - 返金の理由
当社は営業日中に対応。返金が承認された場合、当社が24時間以内にStripe経由で処理。金額が5〜10営業日以内に元の支払い方法に返金、あなたの銀行に依存。
返金されない部分
支払い処理手数料Stripe(通常2.9%プラス1件あたりUSD 0.30)は当社が返金を出すとき当社に返金されないため、あなたの返金金額に含まれません。USD 30の1件申請の場合、約USD 1.17がStripeに残ります。より大きなグループ申請の場合、比例する同様の手数料。
当社が販売するもの
コンテキストとして:当社が1名あたりUSD 30請求してシンガポール到着カード申請を事前到着72時間ウィンドウ内にICAに提出。グループ割引15%(2〜5名)および20%(6〜10名)が自動適用。料金で詳細を参照。
よくある質問
その他のポリシー
当社があなたとどのように機能するかの全体的な見方については、免責事項、プライバシーポリシー、サービス利用規約、およびCookieポリシーも参照。
返金が必要ですか?
領収メールに返信、またはお問い合わせページ。参照コードと理由を含めてください。当社は営業日中に対応。